RPO（Recovery Point Objective）とは、障害発生時、過去時点のデータの復旧目標値です。障害が発生した際には、現在扱っているデータがなくなります。なくなってしまったデータはバックアップから復旧する必要がありますが、そのバックアップが現時点からどれぐらい過去のものであるかが重要になります。

RTO（Recovery Time Objective）とは、障害発生時、いつまでに復旧させるかを定めた目標値です。障害が発生した際に、いつまでもサービスを利用できないことは避けなければなりません。障害対応手順と災害訓練を実施し、障害が発生してからサービス起動に係るまでの目標値を定めておく必要があります。

〇：変更管理委員会によって全員一致で承認された変更は、実機テストは不要なステップとなる。

これは、誤っている選択肢を選ぶ問題です。さまざまな種類の環境の変化のためには、構造化された変更管理プロセスを導入する必要があります。変更要件の重大さによっては、変更と実装を変更管理委員会に提示する必要があります。変更管理委員会によって承認された変更要求は、予期しない結果を発見するためにテストされなければなりません。これは、変更の目的と結果および可能性のある影響をさまざまな側面で示すのに役立ちます。つまりは、変更管理委員会によって承認されたからと言ってテストされなくてもよいというわけではありません。変更管理委員会は変更に関して実行を命じており、それが適切であるかはテストで担保しなければなりません。よって正解は、「変更管理委員会によって全員一致で承認された変更は、実機テストは不要なステップとなる。」になります。

×：変更管理委員会によって承認された変更は、変更のログとして残すべきである。

正しい変更管理と言えます。

×：変更の計画段階では大まかなスケジュールを作成する必要がある。

正しい変更管理と言えます。

×：提案された変更は、優先順位を設け検討されるべきである。

正しい変更管理と言えます。

〇：クラスタリング

クラスタリングは、サーバを冗長に類似しているフォールトトレラントサーバ技術です。サーバークラスタは、ユーザーに1サーバーとして論理的に解釈され、単一の論理システムとして管理できるサーバーのグループです。クラスタリングは、可用性とスケーラビリティを提供します。このグループ、物理的に異なるシステムおよび故障や性能を向上させるに対する免疫を提供するのに役立ちます。

問題文では、難しい文章で表現されています。「物理的に異なるシステムグループと論理的に結合」という言葉から正確に特定の単語を導くことは困難だと思います。このような問題においては、ポイントとなっているであろう単語から、選択肢を消去法で導くことが有効です。後半の「障害に対する免疫を提供するのに役立ちながらスケーラビリティにも役立つ技術」から、耐障害性と拡張性を持っているものであるとわかります。耐障害性だけでは選択肢は絞り込めませんが、拡張性を持っている機能においては、クラスタリングが該当します。よって正解は、「クラスタリング」になります。

×：ディスクデュープ

そのような言葉はありません。一見理解が難しい文章が提示されたとき、時間制限がかかる中、おそらく知らない単語である可能性をあなたは考えるかもしれません。

×：RAID

RAID（Redundant Array of Independent/Inexpensive Disks）とは、複数台のハードディスクを1台のハードディスクとして運用するための技術です。記録するデータをどのようにハードディスクに書き込むのかによって物理的な冗長性を向上させる仕組みを持っています。これは、拡張性を担保する技術体系ではありません。

×：仮想化

仮想化とは、見た目上複数のOSが動作しているように見せる技術です。もしくは、それらを取り巻くシミュレーション的な操作による実環境の構築を可能にする環境です。仮想化環境によって、耐障害性や拡張性を提供した環境構築がありますが、物理的に異なるシステムグループと論理的に結合するという操作にはマッチしていません。

〇：ストライピング

RAIDの冗長アレイは、冗長性やパフォーマンスの向上に使用されるテクノロジーです。 複数の物理ディスクを結合し、それらを論理アレイとして集約します。RAIDは、アプリケーションや他のデバイスに対して単一のドライブとして表示されます。ストライピングを使用すると、すべてのドライブにデータが書き込まれます。 このアクティビティでは、データを複数のドライブに分割して書き出します。 複数のヘッドが同時にデータを読み書きしているため、書き込み性能と読み取り性能が大幅に向上します。

×：パリティ

破損したデータを再構築するためにパリティが使用されます。

×：ミラーリング

一度に2つのドライブにデータを書き込むことをミラーリングと言います。

×：ホットスワップ

ホットスワップとは、ほとんどのRAIDシステムに搭載されているタイプのディスクを指します。ホットスワップディスクを備えたRAIDシステムは、システムの稼動中にドライブを交換することができます。 ドライブがスワップアウトまたは追加されると、パリティデータは、追加されたばかりの新しいディスク上のデータを再構築するために使用されます。

アーカイブビットとは以前のバックアップ時点からの更新されたものを示します。フルバックアップは全量バックアップ対象であり、変更箇所を意識する必要がありません。増分バックアップも、バックアップ部分があらかじめ決められているため、変更箇所を意識する必要がありません。したがって、両方ともにアーカイブビットをクリアします。しかし、差分バックアップは変更箇所のみをバックアップ対象と知るため、アーカイブビットをクリアしません。

〇：ソフトウェアエスクロー

ソフトウェアへのアクセス権がないが開発元の廃業の可能性がある場合には、その廃業後の対応を計画しておく必要があります。ソフトウェアエスクローは、第三者がソースコードとコンパイルされたコード、マニュアルのバックアップ、およびその他のサポート材料を保持することを意味します。ソフトウェアベンダー、顧客、および第三者との間の契約を結び、この契約は通常、顧客はベンダーが廃業するときと、記述された責任を果たすことができない、または元の契約に違反した場合にのみ、ソースコードへのアクセス権を持つことができることになるでしょう。サードパーティ製のエスクローエージェントを介してソースコードと他の材料へのアクセスを得ることができるため、顧客が保護されています。よって正解は、「ソフトウェアエスクロー」になります。

×：互恵待遇協定

互恵待遇協定という言葉はありませんが、近しい概念に相互扶助協定があります。相互扶助協定（MAA, Mutual Assistance Agreement）とは、施設などを共有することによって、いちじてきな生産プロセスの停止に備えます。

×：電子データ保管庫

電子データ保管庫（e-vaulting）とは、電子データ保管庫とは、リモートバックアップサービスを利用して、一定の間隔またはファイルが変更されたときに、バックアップをオフサイトに電子的に送信することです。

×：事業中断保険

事業中断保険という言葉はありませんが、事業が中断した際に保険に近しい概念と解釈できます。保険は経済的なリスクに対して適用されることが一般的です。本問題では、ソフトウェアに対するアクセスを継続したいため、ソフトウェアエスクローのほうが適当です。

適切な構成変更をスタッフに指示するためには、構造化された変更管理プロセスを確立する必要があります。標準的な手続きでは、プロセスを管理下に保ち、予測可能な方法で確実に実行できるようにします。変更管理ポリシーには、変更の要求、変更の承認、変更の文書化、テストおよび表示、実装、および管理への変更の報告手順が含まれている必要があります。構成管理の変更管理プロセスは、通常サービスレベル契約の承認には関係がありません。

変更依頼、変更依頼の評価、変更依頼を承認/却下、変更のテスト、変更リリースの計画及び実施（管理者への変更報告）、ドキュメント化を経て進んでいきます。

〇：データの再構築に使用される情報

RAIDは、ハードドライブとそれが保持するデータにフォールトトレランスを提供し、システムパフォーマンスを向上させることができます。 冗長性と速度は、データを分割して複数のディスクに書き込むことによって提供され、異なるディスクヘッドが同時に動作して要求された情報を取り出すことができます。 制御データも各ディスクに分散されています。これはパリティと呼ばれ、1つのディスクに障害が発生した場合、他のディスクが連携してデータを復元できます。

×：新しいデータを作成するために使用される情報

パリティ情報が新しいデータを作成するために使用されるのではなく、紛失または破損したデータを再作成する方法の指示として使用されるため、誤りです。

×：データの消去に使用される情報

パリティ情報はデータの消去には使用されません。紛失または破損したデータを再作成する方法の指示として使用されるため、誤りです。

×：データの構築に使用される情報

パリティ情報を使用してデータは作成されません。紛失または破損したデータを再作成する方法についての指示として使用されるため、誤りです。

〇：ウイルスがパッチされていないファイルバージョンをバックアップメディアから復元します。

最善の方法は、バックアップメディアからパッチされていないファイルの未感染バージョンをインストールすることです。 ファイルを駆除しようとすると破損する恐れがあり、クリーンであることがわかっているファイルを復元することが重要です。何より影響を広げないことが大事ですが、ファイルを一方的に削除しようとすると、後の調査に利用できなくなる恐れもあります。よって正解は、「ウイルスがパッチされていないファイルバージョンをバックアップメディアから復元します。」になります。

×：前日に保存したファイルに置き換えます。

前日保存したファイルにもウイルスが存在している可能性があります。

×：ファイルを削除し、ベンダーに連絡します。

ファイルを削除した場合、正常なファイル内容そのものが損傷する可能性があることが、本問題の条件となっていますので、不正解になります。

×：データをバックアップし、ファイルを削除します。

ウイルスの入っているデータをバックアップし、ファイルを削除してもクリーンな状態にはならないため、不正解となります。

〇：定期的なソフトウェアのアップデート

あなたはシステム管理者です。管理者として行うべきは定期的なソフトウェアのアップデートと言えます。よって正解は、「定期的なソフトウェアのアップデート」になります。

この”何とでも言えそうな”問題が非常に厄介です。重要なことは、問題文をよく読み、出題者の意図をくみ取ってあげることです。この問題文のポイントは”システム管理者”です。システム管理者の役割をより適した選択肢を選ぶ必要があります。

×：洗練された製品選定

多くの場合には、お客様から提示された提案依頼書（RFP）に則って要件を満たす製品が選抜されていきます。既存のシステム管理者がこの協議の一端にかかわることもありますが、適切な回答ではありません。

×：上司へのいち早く報告

すべての仕事において、上司への報告は欠かせないところでしょう。ただここでは、ソフトウェアのシステム管理者としての立場に焦点を当てた回答のほうが適切と考えられます。

×：常駐体制

常駐体制をとることで、タイムリーに問題に対処することができるかもしれません。ただここでは、ソフトウェアのシステム管理者としての立場に焦点を当てた回答のほうが適切と考えられます。

〇：加工・流通過程の管理

デジタルフォレンジックプロセスの重要な部分は、証拠の親権の適切なチェーンを保つことです。「すべての証拠を確保し、それを検証する者に示す情報として表記する目的」から証拠保全（Chain of Custody）を想定し、最も近しい定義であるものを選択する問題構成となっております。

×：相当な注意

相当な注意が合理的な人が同じような状況で行うことが期待される活動を行うことを意味するので、間違っています。

×：調査

調査はインシデント対応プロセスの間に、関連するデータの適切な収集を含み、分析、解釈、反応、および回復が含まれているため正しくありません。

×：動機、機会、手段

動機、機会、手段（MOM）は、ある犯罪に対して誰によって行われた理由を理解するために使用される戦略であるため、正しくありません。

〇：「出力なし」と表示されたレポートを送信します。

報告書に何も情報がない場合（報告することはない）、報告書には情報がないこと、および責任を負うことだけではないことをマネージャーが認識していることを確認する必要があります。

×：マネージャーにレポートする内容がないことを通知する電子メールを送ります。

通常運用でレポートとして報告することが決まっているわけですから、急に電子メールで報告記録を残すことは適切ではありません。現実的に、いちいちコミュニケーション取ったほうが上司から可愛がられるでしょう？いいえ、そんなことを聞いていません。

×：先週のレポートを再度提出し、先週のレポートの日付を今週の日付として提出します。

先週のレポートを配信しても、今週は何も報告がなかったことを表現できてはいません。

×：何もしない。

何もなかったことを報告することが求められています。

ディスクミラーリングとは、複数のハードディスクに同じデータを書き込むことです。RAID（Redundant Array of Independent Disks）コントローラーはすべてのデータを2回書き込む必要があり、少なくとも2つのディスクが必要です。ディスクストライピングはパリティを使用する場合にも提供できますが、ディスクストライピングだけでは冗長性は提供できません。

〇：各部門の代表者が集まり、妥当性の検証受けます。

構造化されたウォークスルーテストでは、機能的な担当者が計画を満たしてレビューし、その正確性や妥当性を確認します。

×：一部のシステムが代替サイトにて実行されることを保証します。

これは並列テストを記述しているため、正しくありません。

×：すべての部署に災害復旧計画のコピーを送付し、その完全性を確認します。

これはチェックリストテストを記述しているため、正しくありません。

×：通常運用システムをダウンさせます。

これは完全中断テストを記述しているため、正しくありません。

DRP（災害復旧計画）とは、災害時に重要なITシステムの復旧または継続を可能にするための短期計画、ポリシー、手順、およびツールを作成するプロセスです。重要なビジネス機能をサポートするITシステムと、災害後にそれらをどのように復旧させるかに焦点を当てています。例えば、分散型サービス拒否（DDOS）攻撃に見舞われた場合、サーバーが危険にさらされた場合、停電が発生した場合などにどうするかを検討します。BCPはより何が起こるべきなのかということに焦点を当てており、必ずしもシステム要件は含まれません。

〇：並列テスト、または完全中断テスト

ビジネスインパクト分析（BIA）は、チームがインタビューやドキュメンテーションソースを通じてデータを収集する機能分析と見なされます。ビジネス機能、活動、トランザクションを文書化する。ビジネス機能の階層を開発します。最終的に各個別の機能の重要度レベルを示す分類スキームを適用します。並列および完全中断テストはBIAの一部ではありません。これらのテストは、事業継続計画の継続的な有効性を保証するために実施されます。完全な中断テストではサイトをシャットダウンし、代替サイトで操作と処理を再開することが含まれますが、特定のシステムが代替オフサイト機能で実際に適切に機能することを保証するために並列テストが行​​われます。

×：臨界レベルに基づく分類スキームの適用

BIA中に行われるため、正しくありません。これは、企業の重要資産を特定し、最大許容ダウンタイム、運用中断と生産性、財務上の考慮事項、規制上の責任、評判などの特性にマッピングすることに相当します。

×：インタビューによる情報の収集

BIA中に行われるため、正しくありません。 BCP委員会は、すべてのビジネスプロセス、実行すべきステップ、またはそれらのプロセスが必要とするリソースとサプライを真に理解しません。したがって、委員会は知っている人々から、組織内の部長と特定の従業員であるこの情報を収集する必要があります。

×：ビジネス機能の文書化

BCP委員会がBIAの一部としているため正しくありません。ビジネス活動や取引についても文書化する必要があります。この情報は、面接または調査された部門マネージャーおよび特定の従業員から得られます。情報が文書化されると、BCP委員会は、プロセス、装置、または運用活動が最も重要かを判断するための分析を行うことができます。

〇：ディスク二重化

常に利用可能であることが要求される情報は、ミラー化または二重化されている必要があります。 ミラーリング（RAID 1とも呼ばれます）とデュプレックスの両方で、すべてのデータ書き込み操作は、複数の物理的な場所で同時にまたはほぼ同時に行われます。

×：ダイレクトアクセスストレージ

ダイレクトアクセスストレージは、従来、メインフレームおよびミニコンピュータ（ミッドレンジコンピュータ）環境で使用されてきた磁気ディスク記憶装置の一般用語です。 RAIDは、ダイレクトアクセス記憶装置（DASD）の一種です。

×：ストライピング

データがすべてのドライブに書き込まれると、ストライピングの技法が使用されます。 このアクティビティは、複数のドライブにデータを分割して書き出します。 書き込みパフォーマンスは影響を受けませんが、複数のヘッドが同時にデータを取得しているため、読み取りパフォーマンスが大幅に向上します。 パリティ情報は、紛失または破損したデータを再構築するために使用されます。

×：並列処理

並列処理とは、コンピュータに複数の処理装置を内蔵し、複数の命令の流れを同時に実行することであるため誤っています。ミラーリングでこのような処理を実施することはあるかもしれませんが、必須の要件ではありません。

リモートジャーナリングとは、ファイル自体ではなくトランザクションログファイルをリモートに送信します。トランザクションとは、ファイルに対して行われる1つ以上の更新処理を指します。つまり、ファイルに対する更新履歴です。これにより、元のファイルが失われたとしても、トランザクションログから再構築されます。

〇：ジョブローテーション

ジョブローテーションのポリシーは従業員の職務や仕事の責任をローテーションし、内部的な違反を抑制または発見するものです。

✕：職務分離

職務分離は、組織内で有効となる活動に対して１人がすべての操作を可能としないものです。職務はいくつかの権限やチェックに分けられ、一人がすべての操作を可能とすることを妨げます。

✕：強制的な休暇

強制的な休暇は、従業員に組織の命令として休暇を取らせる制度です。会社の資産を悪用している場合には、長い休暇を得ることでその実行を抑止し、違反行為の発見の確立も上がります。

✕：最小権限の原則

最小権限の原則とは、業務を行うのに必要な分の権限のみを与えるべきであるというアクセス制御の原則です。

〇：オフサイトの選択肢のとして最も安くなりえますが、混合操作により多くのセキュリティ上の問題が生じる可能性があります。

相互扶助もしくは互恵協定は、A社がB社は、災害に見舞われた場合、両社がその施設を利用することを可能にすることに同意するものとします。これは、他のオフサイトの選択肢よりも安価な方法ですが、常に最良の選択ではありません。ほとんどの環境では、施設の空間、資源、および計算能力の使用に関する限界に達しています。別の会社が両方に有害になるかもしれません。相互扶助は、新聞印刷業者のように特定の企業にうまく機能することが知られています。これらの企業は、任意のサブスクリプションサービスを介して利用できませんし、具体的な技術と設備を必要とします。他のほとんどの組織では、互恵協定は一般的には災害保護のための二次的なオプションになります。

×：完全なサイトとして設定され、数時間内で動作する準備ができますが、オフサイトの選択肢の中で最も高価です。

ホットサイトに関する説明です。

×：安価な選択肢ですが、災害後に起動して実行得るために最も時間と労力がかかります。

コールドサイトに関する説明です。

×：プロプライエタリなソフトウェアに依存する企業のための良い代替ですが、毎年定期的に行うテストは通常​​使用できません。

プロプライエタリなソフトウェアに依存企業に関して記述しているので間違っています。プロプライエタリなソフトウェアを他ベンダーとの共有スペースに置くことは、ライセンス契約にかかわる観点から基本的には望まれません。